当前位置: 首页 > 配送服务 > 订单查询

浏览历史

订单查询

 一、在线查询订单解决方法

 
作为注册会员,您可通过登录商城查询您的订单状况,步骤如下:
 
1、点击主页上“会员中心”
 
2、输入您的注册邮箱和注册密码
 
3、在"我的账户”界面,点击我的订单
 
4、您可以浏览您的订单记录以及订单状态
 
5、点击“详细信息”可以查看订单的具体资料
 
6、查询物流信息,可以直接在“详细信息”中根据物流单号查询
 
 
 
二、我们是否收到您的订单?
 
如果您在购物后点击提交了您的订单,那么您将会马上进入订单记录页面,并且可以查询到您提交的订单编号及详细信息,同时您也将会收到我们发给您的订单确认邮件,至此您的订单已经被我们收到并且进入处理阶段。
 
 
 
三、如果您没有收到订单确认邮件,或许由以下原因造成
 
1、如果您的注册邮箱无效,我们将无法为您发送订单确认邮件;
 
2、或者您可以尝试去垃圾邮件查询您的确认邮件,某些情况下这类邮件会被默认为垃圾邮件;
 
温馨提示:如果您下单后无法收到深珍商城的订单确认邮件,您可以通过我们的客服中心获取更多的帮助!
 
客服电话:0755-66685121
 
 
 
四、如何修改和删除订单?
 
我能更改订单或者取消订单吗?
 
1、当您的订单还未进入处理阶段时,您可以自己取消订单,以及通过客服电话0755-66685121修改您的订单,但是我们并不能完全保证您的订单还可以更改。
 
2、当您的订单进入处理阶段后您将不能随意取消订单以及更改订单。
 
3、如果您需要修改、取消或者增加因为您主观因素造成的订单失误,请您在提交订单后尽快与我们的客服联系。
上一篇:隐私保护政策